●반품 요청시 물품의 포장상태(tag, 박스포장)가 훼손되지 않도록 주의하시어 상품 수령후 7일 이내 반품 의사를 Q&A 게시판을 통해 먼저 알려 주셔야 합니다.
●상품대금 이외에 카드 할부 수수료를 지불하신 경우 반환이 불가합니다.
환불안내
교환, 환불이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.
● 물품 배송 완료 후 7일이 경과한 상품 (하자의 경우에도 7일 이내에 반품 요청을 해주셔야 환불이 가능합니다.)
● 포장 개봉 혹은 짧은 기간이라도 고객이 제품을 사용한 경우 ● 고객 사용 부주의로 물품 가치가 훼손된 경우
● 상품 라벨이나 증명서 등을 분리하거나 제거 또는 훼손한 경우
● 단순변심에 따른 교환 및 반품요청은 불가능합니다.
● 모니터 해상도에 따른 색상 차이로 인한 교환 및 반품요청은 불가능합니다. 색상 선택 시 신중한 선택 부탁드립니다.
● 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
● 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.
● 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자,배송오류는 제외)
● 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다. ● 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다. ● 수제화 중 개별 주문제작상품(굽높이,발볼,사이즈 변경)의 경우에는 제작완료, 인수 후에는 교환/반품기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다. ● 수입,명품 제품의 경우, 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능 하오니, 양해 바랍니다. ● 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.
AS안내
● 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
● A/S는 당사에 문의하시기 바랍니다.
● 일반적인 무상 A/S기간 경과후에는 제조사, 수입사를 통해 A/S진행이 되며 필요하신 경우 당사에서 중간안내드립니다.